Liebe Patientinnen und Patienten
Liebe Kolleginnen und Kollegen

Liebe Krienserinnen und Krienser

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir nun für unsere Arztpraxis eine zukunftsweisende Lösung gefunden haben, um unsere Tätigkeit weiterführen und dereinst unsere Kundinnen und Kunden einem engagierten und kompetenten Nachfolgeteam übergeben zu können!
Zusammen mit anderen erfahrenen Arztkolleginnen und -kollegen werden wir ab dem 07. September 2026 im Schappe-Center im 1. OG – also zu Fuss knapp 5 min von hier – in eigenen neuen Praxis-Räumlichkeiten alle unsere Dienste im bisherigen Rahmen weiter anbieten. Die Homepage des neuen "MedZentrum Kriens" ist in Aufbau, einige Informationen finden Sie bereits online. Aufgrund baulicher Verzögerungen findet der Umzug zwei Monate später statt, als ursprünglich geplant. Wir behandeln Sie aber bis dann einfach an unserem bisherigen Standort weiter.  Es ist ein nahtloser Übergang geplant.
Wir möchten gerne noch mehrere Jahre unsere Arbeit mit vollen Kräften weiterführen und erst später schrittweise unsere Patientinnen und Patienten der nachrückenden Generation übergeben.

Ab sofort sind wir auch wieder in der Lage, neue Patientinnen und Patienten aufzunehmen!

Wir werden auf unserer Homepage bzw. in unserer Praxis künftig die weiteren Schritte laufend bekanntgeben und stehen für allfällige Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen

Dres. med. Reto und Ingrid Cadisch-Dähler mit Praxisteam

Start der neuen kantonalen Gesundheitsleitstelle ab dem 01.06.2026 -  neue kostenlose Telefonnummer 0800 041 041 für nicht lebensbedrohliche Notfälle !

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten

Wie bereits angekündigt, wird am 1. Juni 2026 um 12 Uhr im Kanton Luzern eine neue Gesundheitsleitstelle für nicht lebensbedrohliche Notfälle eingeführt. Sie soll Personen, die nachts plötzlich erkranken, unsicher sind oder nicht einschätzen können, ob ein Arztbesuch erforderlich ist, rasch eine erste Orientierung bieten. Unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 041 041 steht dieser Dienst künftig rund um die Uhr zur Verfügung. Initiiert wurde das Angebot vom Gesundheits- und Sozialdepartement (GSD) und dem Luzerner Kantonsspital (LUKS).

Weitere Informationen finden Sie hier
• Medienmitteilung des Gesundheits- und Sozialdepartements & des LUKS (ab 01.06.20206)
• Flyer "Kantonale Gesundheitsleitstelle"

Mit freundlichen Grüssen

Dr. med. Reto und Ingrid Cadisch-Dähler mit Praxisteam

Administrative Mitteilungen

Öffnungszeiten und Erreichbarkeit

Normalerweise ist unsere Praxis am Donnerstag-Nachmittag und am Samstag-Vormittag geschlossen. Am Freitag endet die offizielle Sprechstundenzeit wegen Personalknapppheit vorderhand weiterhin  bereits um 14.00 Uhr, dafür haben wir an diesem Tag durchgehend von 08.00-14.00 Sprechstunde.
Wenn die Praxis nicht ferienhalber oder wegen Fortbildung geschlossen ist, können Patientinnen und Patienten unserer Praxis in dringenden Fällen versuchen, uns ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten unter der Privatnummer 041 322 03 55 zu erreichen. Falls wir nicht erreichbar sind, so ist in dringenden Fällsen ab dem 01.06.2026 neu die Gesundheitsleitstelle für nicht lebensbedrohliche Notfälle unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 041 041 erreichbar. Der regionale Notfalldienst (Nofall-Nummer Tel 0900 11 14 14) kann bis Ende 2026 weiterhin über die (kostenpflichtige) Nummer konsultiert werden.

Bei lebensbedrohlichen Situationen kann direkt die Ambulanz (Tel 144) avisiert werden.

Vertretung am Donnerstagnachmittag

In dringenden Fällen können sich unsere Patienten am Donnerstag-Nachmittag zwischen 14.00 und 17.00 Uhr bei der "Brunnmatt-Praxis" von Fr. Dr. Claudia Pouskoulas (Luzernerstr. 64, Kriens, Tel 041 310 23 26) melden (gilt nicht an Feiertagen oder wenn die Brunnmatt-Praxis ferienhalber geschlossen ist).

Öffnungszeiten am Samstagvormittag

Aufgrund von Personalmangel können wir z.Z. weiterhin keine Termine am Samstag-Vormittag mehr anbieten.

Heim-Visitenzeiten

1. Donnerstag-Vormittag im Monat: Zunacher 1 und Kleinfeld
2. Donnerstag-Vormittag im Monat: Grossfeld, Lindenpark
3. Donnerstag-Vormittag im Monat: Zunacher 2

Fällt ein Donnerstag im Monat aus, so verschieben sich die Visiten in der Regel um (je) eine Woche. Massgebend sind die hier publizierten Daten.

Die nächsten regulären Heimvisiten in den Alters- und Pflegeheimen in Kriens durch Dr. R. Cadisch finden an folgenden Daten statt:

Donnerstag-Vormittag, 28.05./02.07./06.08.2026: Zunacher 1, Kleinfeld
Donnerstag-Vormittag, 11.06./09.07./13.08.2026:: Grossfeld, Lindenpark
Donnerstag-Vormittag, 18.06./16.07./20.08.2026:: Zunacher 2

Für zusätzliche Besuche sind Termine individuell direkt mit der Praxis zu vereinbaren. Falls an einem Donnerstag zusätzlich Patienten anderer Heime ohne geplante Visite besucht werden sollen, muss dies durch die Abteilung bis spätestens am Vorabend 17.00 an unsere Praxis gemeldet werden.

Telefon-Zeiten

Aufgrund der stark zunehmenden Anrufe zu Beginn und vor Ende der Öffnungszeiten, die unsere Praxisangestellten kaum mehr bewältigen können, sind die Telefonzeiten wie folgt:

Mo-Fr vormittags 08:30-11:30 (Freitag bis 12.00)

Mo-Mi nachmittags 14:00-17:00

Es können nur zwei Anrufe gleichzeitig entgegengenommen werden. Weitere Anrufer werden in die "Warteschlange" genommen und erfahren ihre Position in der Ansage. Bitte hängen Sie nicht einfach auf, denn wir sind zu den angegebenen Zeiten erreichbar - aber nicht permanent uneingeschränkt verfügbar!

Wir sind dankbar, wenn Sie für nicht wirklich dringende Angelegenheiten nicht unmittelbar nach Öffnung der Telefonzeiten anrufen. Benutzen Sie bitte auch Mail oder die Homepage für nicht-zeitkritische Mitteilungen oder Bestellungen!

Notfall - und der Hausarzt ist nicht erreichbar!

Seit dem 01.08.2013 besteht eine einheitliche Notfall-Nummer für den Kanton Luzern: 0900 11 14 14. Die Nummer ist kostenpflichtig (Fr. 3.23/Min.), wird dafür aber auch vom erfahrenen und geschulten medizinischen Personal der "Medphone" betreut. Das Fachpersonal entscheidet, wie die einzelnen Fälle einzuschätzen sind und wie dringend eine Behandlung ist. Bei einem medizinischen Notfall wird der Anrufende direkt ins geeignete, nächstgelegene Notfallzentrum oder an den verantwortlichen, diensthabenden Notfallarzt zugewiesen. Bei schweren, lebensbedrohlichen Notfällen kann eine Ambulanz aufgeboten oder der Anrufer an die Nummer 144 weitergeleitet werden. Sind die Beschwerden nur gering, wird eine telefonische Beratung vorgenommen oder dem Patienten ein Arztbesuch zu regulären Praxiszeiten empfohlen. Durch die kostenpflichtige Notfall-Nummer 0900 11 14 14 (Fr. 3.23/Min.) wird diese Dienstleistung selbsttragend und bringt Vorteile für alle Beteiligten.

Ab dem 01.06.2026 wird dieser Dienst schrittweise abgelöst durch die neue Gesundheitsleitstelle für nicht lebensbedrohliche Notfälle (siehe oben). 

Die Notfallnummer von Metdphone wird per Ende 2026 eingestellt.

Mit bestem Dank für Ihr Verständnis und freundlichen Grüssen

Dres. med. I. und R. Cadisch und Praxisteam

 Administrative Massnahmen:

Hausartzmodelle und -versicherung

Als Mitglieder des Hausarztvereins Luzern-Agglomeration (www.havluagglo.ch) haben auch wir Verträge mit verschiedenen Krankenkassen abgeschlossen, um unseren Kunden die Vorteile von Managed-Care-Versicherungsmodellen zu ermöglichen.

Die Verträge werden für unseren Hausarztverein durch die "Argomed" mit den Krankenkassen ausgehandelt. Die Krankenkassen, welche mit der Argomed Verträge unterhalten, sind im Internet (www.argomed.ch) ersichtlich, wobei nicht von allen dort aufgeführten Versicherern auch ein Anschluss-Vertrag mit unserem Hausarztverein besteht. Interessierte Kunden können sich bei ihrer Krankenkasse über Details informieren bzw. unter obiger Homepage unseres Hausarztvereins.

Prüfen Sie vor einem Wechsel des Verischerungsmodelles, ob die Prinzipien eines Hausarztmodells zu Ihnen passen bzw. welche "Spielregeln" Sie mit einer Vertragsänderung akzeptieren! Bei sogenannten "Regelverstössen" sind die im Vertrag festgelegten Regeln bindend!

Sogenannte "Listen-Hausarztmodelle", wo lediglich zwischen dem Versicherten und der Krankenkasse Vereinbarungen bestehen (z. B. Assura, und gewisse Modelle von KPT u.a. mehr) erfüllen für uns Ärzte nicht die Kriterien eines "richtigen" Hausarzt-Modells, da der Hausarzt gar nicht miteinbezogen wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie nicht darüber aufklären können, was in Ihrer Police steht und wozu sie sich verpflichtet haben, dies liegt in Ihrer eigenen Verantwortung. Wir fühlen uns bei Ihrer Behandlung Ihnen als unseren Patienten, den Regeln der ärztlichen Kunst und unserem Berufsethos (welches durchaus auch wirtschaftliche Aspekte berücksichtig) verpflichtet, jedoch nicht solchen Abmachungen, die wir nicht kennen können.

Mit der Gründung des MedZentrums Kriens und Umzug in die neuen Praxisräumlihckeiten im Schappe-Center am 07.09.2026 bleiben alle bisherigen Hausarztmodell-Verträge weiterhin gültig!

Weitere Informationen dazu unter www.hausarztmodell.ch.

Versicherungsausweis, Adressänderungen und Wegzug

Bitte nehmen Sie bei jeder Konsultation, unbedingt aber bei Versicherungswechsel und zur ersten Konsultation (im neuen Jahr) ihre VERSICHERTENKARTE mit! 

Hat sich Ihre Adresse, Ihr Familienname oder Ihre Krankenkasse geändert? Bitte melden Sie uns diese Mutationen rechtzeitig (auch per Mail über unsere Homepage möglich)! 

Falls Sie wegziehen, können wir Sie unter bestimmten Bedigungen weiterhin hausärztlich betreuen, dies ist im Einzelfall abzuklären. Bedenken Sie aber auch, dass Hausbesuche dann nicht mehr möglich sind und wir mit den Aspekten des Gesundheitswesen an Ihrem neuen Wohnort nicht unbedingt vertraut sind (z.B. Physiotherapien, lokale Spitäler, Spezialärzte, soziale Institutionen etc.). Unter Umständen ist dann ein geplanter Arztwechsel mit rechtzeitiger Aktenübergabe die bessere Option.

Ärztliche Auskunft, Kontaktaufnahme, Rückmeldungen und Beratung per e-mail

Für medizinisches Berufspersonal (Heime, Spitex etc.) und vereinbarte Rückmeldungen durch Patienten gelten folgende Mail-Adressen:

- Administrative Mitteilungen bitte an den Praxisempfang an die geschützte Mail-Adresse praxis.cadisch (at) hin.ch oder über das Homepage-Formular senden (nicht datengeschützt!)

- Medizinische Mitteilungen bitte an die persönlichen Arztadressen senden (diese finden sich im HIN-Teilnehmerverzeichnis oder sind der Ärzteschaft, Spitälern und unseren diesbezüglich informierten Patienten bekannt. Auch hier gitl: Datenschutz beachten!

Wir erhalten täglich mehrere Dutzend bis z.T. weit über hundert Mailanfragen - bitte setzen Sie dieses Kommunikationsmittel mit Bedacht ein!

Unsere Mailbox auf der Homepage versteht sich als zusätzliches Angebot für Patienten unserer Praxis, aber auch uns nicht bekannte Besucher können administrative Anfragen stellen.

Antwortfristen: Wir beantworten Ihre Fragen aufgrund der stark gestiegenen Beanspruchung und Personalengpässen  in der Regel höchstens einmal pro Woche, und Sie erhalten somit meistens in spätestens vier bis sechs Arbeits-Tagen eine Antwort in Ihre Mailbox. Dies sind Richtzeiten, die je nach Arbeitsanfall auch durchaus länger werden können.
In dringenden Angelegenheiten versuchen wir medizinische Anfragen zu priorisieren, können dies aber nicht garantieren; unter Umständen ist dann ein Telefon das bessere Kommunikationsmittel. Während unseren Ferien (siehe Homepage) können wir verständlicherweise keine Mails bearbeiten.

Kosten: Ärztliche medizinische Auskünfte werden gemäss dem aktuellen Tarif des Krankenversicherungsgesetzes verrechnet (unter dem neuen Arzttraif Tardoc mit der etwas sperrigen Bezeichnung "Hausärztliche, telemedizinische zeitversetzte Konsultation". Bitte beachten Sie, dass diese Kommunikation vom Gesetzgeber limitiert wurde auf eine Mailberatung pro Tag und 4 Beratungen pro Monat.

Datenschutz: Beachten Sie undbedingt die Problematik des Datenschutzes: eine e-mail ist prinzipiell etwa so sicher wie eine Postkarte, kann also mehr oder weniger unkompliziert auch von Unbefugten "abgefangen", gelesen und evtl. sogar manipuliert werden. Wir empfehlen deshalb dringend, keine sensiblen medizinischen Informationen ohne "geschützte" bzw. "verschlüsselte" Verbindung zu versenden. Bei unserer Mailbox auf der Homepage handelt es sich um eine ungesicherte Verbindung. Medizinisches Personal verwendet immer geschützte HIN-Verbindungen zur Kommunikation mit uns.

Falls Patienten (oder Medizinalpersonen ohne geschützte HIN-Adresse) Daten mit uns austauschen möchten, ist dies möglich. Eine Anleitung für die geschützte Kommunikations-Lösung finden sie hier. 

Wir versenden medizinisch sensible Informationen von uns aus nur verschlüsselt über diesen Weg. Falls Sie uns aber über die Mailbox der Homepage oder direkt via eine (unverschlüsselte) e-mail betreffend medizinischer Probleme kontaktieren, gehen wir grundsätzich davon aus, dass Sie mit einer diesbezüglichen Antwort unter denselben Sicherheits-Bedingungen einverstanden sind, werden die Antwort jedoch trotzdem wenn immer möglich verschlüsselt versenden!